Naši uporabniki lahko prijavijo napake v delovanju računalniških sistemov na enega od naslednjih načinov:
- po telefonu: 01 561-03-10
- preko elektronske pošte: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
Potrudili se bomo, da bo napaka v najkrajšem možnem času odpravljena.
Seveda pa imajo prednost pri odpravi napak naši uporabniki s podpisano vzdrževalno pogodbo. Poleg krajših in garantiranih odzivnih časov servisne službe, so ti uporabniki deležni tudi vrste drugih ugodnosti!
Servisna intervencija je zaključena, ko je s strani uporabnika (naročnika) vrnjen podpisan delovni nalog. V skrbi za okolje, da se nalogi ne tiskajo in vračajo po faksu, smo za vas pripravili kratka navodila, kako se elektronsko podpiše delovni nalog v PDF obliki. S tem se tudi pohitri celoten proces vračanja naloga. Navodila najtete TUKAJ